คำประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

(Privacy Notice for Customers)

1. หลักการและวัตถุประสงค์

บริษัท ลิฟพลัส เฮลท์ โซลูชั่น จำกัด (“บริษัทฯ”) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับผู้ชื้อและหรือผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ของเรา (“ลูกค้า”/“ท่าน”) เพื่อให้การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านเป็นไปอย่างโปร่งใส มีความรับผิดชอบ และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ จึงจัดทำคำประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับชื้อและหรือผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ของเรา (“คำประกาศ”) ฉบับนี้ขึ้น ทั้งนี้ เพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงรายละเอียดของการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (รวมเรียกว่า “การประมวลผล”) อันเกิดขึ้นจากการที่ท่านให้ข้อมูลหรือร่วมกิจกรรมสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

 ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยที่บริษัทฯนั้นได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่จำเป็นและใช้ข้อมูลเท่านั้น

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

3.1 การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง

• เมื่อท่านให้ความยินยอมในการเข้าร่วมกิจกรรมสัมภาษณ์ ประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ลิฟพลัส
• เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น แบบตอบรับ แบบบันทึกการสัมภาษณ์ หรือแบบสอบถาม
• เมื่อท่านส่งข้อมูล ภาพถ่าย วิดีโอ หรือเสียง เพื่อใช้ประกอบการเผยแพร่
• เมื่อท่านติดต่อสื่อสารกับทีมงานบริษัทฯ ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ข้อความ อีเมล โทรศัพท์ หรือแชตออนไลน์
• เมื่อท่านให้ข้อมูลเพื่อรับข่าวสาร สื่อประชาสัมพันธ์ หรือขอรับสิทธิพิเศษจากบริษัทฯ

3.2 การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ

• เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ ซึ่งอาจมีการใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของท่าน เช่น IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ประเภทเบราว์เซอร์ ฯลฯ
• ข้อมูลที่ได้จากระบบออนไลน์ของบริษัทฯ เช่น Log Files หรือพฤติกรรมการเข้าใช้งานสื่อดิจิทัลของบริษัทฯ

3.3 การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลภายนอก

บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลภายนอก โดยเป็นการเก็บรวบรวมจากแหล่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากท่านแล้ว เช่น

• ทีมผลิตสื่อหรือเอเจนซี่ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทฯ ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการผลิตสื่อในรูปแบบต่าง ๆ ให้กับบริษัทฯ และอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อใช้ในการจัดทำเนื้อหา หรือเผยแพร่ผ่านช่องทางต่าง ๆ
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่ท่านได้มีการแสดงความเห็นหรือโพสต์เนื้อหาเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ โดยเป็นข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ และสามารถเข้าถึงได้ตามปกติ
• บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำหรือเผยแพร่เนื้อหา ซึ่งบริษัทฯ ได้มีการกำหนดข้อตกลงและแนวทางการรักษาความลับ เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

4. หลักการในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน (สำหรับกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม) เว้นแต่เป็นกรณีตามมาตรา 24 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยให้อำนาจในการเก็บรวบรวมได้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เช่น เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญาหรือเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านและบริษัทฯ เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ หรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น เว้นแต่ประโยชน์ดังกล่าวมีความสำคัญน้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการปฏิบัติตามกฎหมายของบริษัทฯ

ข้อสงวนสิทธิ : บริษัทฯ ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า ในกรณีที่บริษัทฯต้องขอเอกสารระบุตัวตน เช่น       บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ซึ่งอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (sensitive data) ได้แก่ ศาสนา สัญชาติ เป็นต้น บริษัทฯ ไม่มีความประสงค์จะเก็บข้อมูลดังกล่าว จึงขอให้ท่านเจ้าของข้อมูลดำเนินการขีดฆ่า หรือ ปิดทึบ ข้อมูลส่วนนั้น ทั้งนี้ หากท่านมิได้ดำเนินการตามที่แจ้ง บริษัทขอสงวนสิทธิในการถือเสมือนว่าบริษัทไม่ได้มีการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้

5. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

บริษัทฯ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ (เช่น สถิติหรือข้อมูลรวม) เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ภาพรวมของพฤติกรรมผู้บริโภค การปรับปรุงประสิทธิภาพของช่องทางสื่อ และการดำเนินแคมเปญประชาสัมพันธ์โดยรวม โดยข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถย้อนกลับไประบุตัวตนของท่านได้

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเท่าที่จำเป็น เพื่อให้การจัดทำสื่อสัมภาษณ์และกิจกรรมทางการตลาดเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ โดยอยู่ภายใต้การควบคุมความปลอดภัยของข้อมูล และได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายให้อำนาจเปิดเผยได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม

โดยบริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้

1. ทีมผลิตสื่อ หรือเอเจนซี่ภายนอก
   ซึ่งได้รับการว่าจ้างจากบริษัทฯ ให้ดำเนินการถ่ายทำ ตัดต่อ หรือผลิตเนื้อหาสัมภาษณ์เพื่อใช้ในกิจกรรมสื่อสารการตลาด
2. แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและบริการดิจิทัล
   ที่บริษัทฯ ใช้ในการเผยแพร่เนื้อหา เช่น Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Line OA และเว็บไซต์ทางการของบริษัทฯ
3. บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์หรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย
   ซึ่งทำหน้าที่ในการจัดงานกิจกรรม ประสานงานด้านเนื้อหา หรือเผยแพร่สื่อตามข้อตกลงกับบริษัทฯ โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรักษาความลับของข้อมูล
4. หน่วยงานของรัฐ หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
   ในกรณีที่บริษัทฯ มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หรือเพื่อให้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดไว้หรือเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลดังกล่าว เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเห็นแล้วว่าการเก็บข้อมูลนั้น ไม่มีความจำเป็นตามจุดประสงค์ที่ได้ระบุไว้

8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จึงกำหนดมาตรการที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง แก้ไข ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

โดยเฉพาะข้อมูลจากการสัมภาษณ์ เช่น ภาพ วิดีโอ เสียง หรือข้อมูลส่วนตัว จะถูกจัดเก็บและดูแลด้วยระบบเข้ารหัสตามมาตรฐานความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น SSL (Security Socket Layer) ซึ่งได้รับการรับรองจาก CA (Certificate Authority) เพื่อป้องกันการถูกดักจับหรือเข้าถึงโดยมิชอบ

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

9.1 สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to withdraw consent) ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับบริษัทฯ ได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับบริษัทฯ

9.2 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (right of access) ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯ และขอให้เราทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่ท่าน

9.3 สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (right to rectification) ท่านมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เพื่อให้เป็นปัจจุบันและสมบูรณ์

9.4 สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (right to erasure) ท่านมีสิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือเมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น

9.5 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (right to restriction of processing) ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวในกรณีที่บริษัทฯอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

9.6 สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (right to data portability) ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่บริษัทฯทำให้ข้อมูลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ รวมถึง สิทธิขอให้ส่งหรือ โอน ข้อมูลรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น

9.7 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (right to object) ท่านมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

กรณีท่านเลือกที่จะขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ขอให้ลบ ทำลายสิทธิที่เคยให้ไว้ อาจมีผลกระทบกับการให้บริการของที่ท่านได้รับ ที่บริษัทฯ อาจจะไม่สามารถให้บริการในบางส่วนได้ ทางบริษัทฯ จะพิจารณา และแจ้งผลการพิจารณาการขอใช้สิทธิ ให้ท่านทราบภายใน 30 วันนับแต่วันที่เราได้รับคำร้องขอดังกล่าว

10. มาตรการความมั่นคงปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทจึงกำหนดให้มีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่มีสิทธิหรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย เพื่อให้เป็นไปตามที่กำหนดในนโยบายและ/หรือแนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัท

บริษัทจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งครอบคลุมถึงมาตรการป้องกันด้านการบริหารจัดการ มาตรการป้องกันด้านเทคนิค และมาตรการป้องกันทางกายภาพในเรื่องการเข้าถึงหรือควบคุมการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วยการดำเนินการดังต่อไปนี้ เป็นอย่างน้อย

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและอุปกรณ์ในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยคำนึงถึงการใช้งานและความมั่นคงปลอดภัย
• การกำหนดเกี่ยวกับการอนุญาตหรือกำหนดสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การบริหารจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้งานเพื่อควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตแล้ว

• การกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ใช้งานเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
  การเปิดเผย การล่วงรู้ หรือการลักลอบทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล การลักขโมยอุปกรณ์จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และการจัดให้มีวิธีการเพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังเกี่ยวกับการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง ลบ หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล ให้สอดคล้องเหมาะสมกับวิธีการและสื่อที่ใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งรายละเอียดและวิธีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยบริษัทอาจดำเนินการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางและหลักเกณฑ์ของกฎหมายที่มีการเปลี่ยนแปลงไป ดังนั้น ท่านจึงควรติดตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้นี้อยู่เสมอ

12. 12. การเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือบริการภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอกซึ่งเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้นอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ และข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเราไม่สามารถรับผิดชอบในความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของท่านที่เก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์ภายนอกได้ ท่านจะต้องตรวจสอบนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏในเว็บไซต์ภายนอกนั้น ๆ แทน

13. 13. ในกรณีที่ท่านปฏิเสธการยินยอมหรือไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯมีความจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย หรือเพื่อการเข้าทำสัญญาระหว่างท่านกับบริษัทฯ หากท่านไม่ยินยอมให้บริษัทฯใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ท่านยังคงสามารถใช้บริการของบริษัทฯได้ ซึ่งอาจทำให้ท่านได้รับความสะดวกจากการใช้บริการน้อยลง เนื่องจากบริษัทไม่ได้รับความยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อย่างเต็มประสิทธิภาพ

14. 14. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง เราจึงขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ

15. 15. รายละเอียดการติดต่อ

หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ

ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ชื่อเจ้าหน้าที่        : น.ส.ภัควดี มณี

เบอร์โทรศัพท์      : 0632237220

Email              : [email protected]